Политика МК «Катюша» в области качества направлена на точное определение и выполнение требований потребителя в целях повышения его удовлетворенности, а также на постоянное увеличение прибыли от производства и реализации выпускаемой высококачественной продукции.
Основными задачами организации в области качества являются:
Глубокое осознание каждым работником и коллективом организации в целом ответственности перед потребителем за выпуск продукции, соответствующей установленным, законодательным и обязательным требованиям;
Эффективное и результативное функционирование всех процессов организации;
Снижение затрат на продукцию за счет постоянного совершенствования технологии, снижения потерь от брака, эффективного использования оборудования, сырья и материалов, а также личной ответственности каждого работника за качество своего труда;
Личное лидерство и персональная ответственность руководителей всех уровней за качество разрабатываемой и выпускаемой продукции в конкретной области их деятельности;
Постоянное изучение удовлетворенности потребителя, учет его запросов и предвосхищение ожиданий;
Постоянное повышение профессионального уровня работников организации;
Соответствие системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2000), систематический анализ ее пригодности, эффективности и постоянное улучшение;
Повышение благосостояния работников организации за счет успешной реализации продукции и расширения рынка сбыта.
Основными целями организации в области качества являются:
Снижение уровня дефектной продукции;
Поставка продукции потребителям без срыва установленных сроков;
Сокращение числа претензий от потребителей в течение гарантийного срока эксплуатации продукции.
Руководство концерна берет на себя ответственность за реализацию данной политики в области качества, создание необходимых условий для гарантированного выполнения требований заказчика к качеству продукции, определение и обеспечение процессов ресурсами, необходимыми для внедрения и поддержания в рабочем состоянии и постоянного улучшения системы менеджмента качества и повышения удовлетворенности потребителя.
